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比服务 赛技能 提效率 创一流

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比服务 赛技能 提效率 创一流

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2019-11-324 09:26
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【摘要】:
   近日,超市公司2019“岗位技能标兵”决赛在华悦城精品超市举行,共有来自城区和各县域门店的50余名选手参加决赛。
   本届比赛设收银技能、称重技能、分割技能三个项目。经激烈角逐,来自1+1购物中心的李丁霞、竹溪购物广场的李芳、华悦城精品超市的王伟分获以上三项冠军,并获丰厚奖金和荣誉证书。
   技能比拼   目不暇接
   收银员作为超市接触消费者的一线窗口人员,娴熟的业务技能和亲切的服务态度是提升消费体验的重要保障。因此,对收银员的要求特别高,收银技能比赛也格外激烈。比赛包括商品录入扫描、商品编码录入、销售款清点、辨别真假币、装袋等环节,选手要在规定时间内完成所有比赛内容,既要保证速度,又要保证准确率。只见选手们的手指在键盘上翻飞舞动,有条不紊,引得众多顾客驻足欣赏。
   称重技能比赛也进行的如火如荼,每位选手需在120秒内准确称完20件商品。选手想获得好成绩,不仅要将常见的生鲜蔬果、休闲散称的各种商品编码牢记于心,还要考验打称的手速。现场氛围忙碌又紧张,选手一边默念着编码符号,一边打出商品编码,只有在长期工作中才能锻炼出如此的熟练度和准确度。
   分割技能比赛在集团物流园生鲜配送中心进行,这是一场速度与质量的较量,选手们在规定时间内对猪肉进行精准的分割,刀起刀落,这场“庖丁解猪”的比拼让人大开眼界。
领英计划  博采众长
   寿康永乐一直以来致力于提供更优质的购物体验,赢得了广大消费者的青睐。
   “我们连续多年举办‘岗位技能标兵’评选,员工积极参与并乐在其中,不仅调动了员工工作的积极性,也从竞赛中提升了服务品质。”超市公司副总经理王金莉说,“只有把技能水平提高,服务水平提高,才能为消费者提供更专业、更贴心的服务。”
   本次岗位技能大赛也是集团对员工培训的课程之一。岗位技能大赛作为传承企业文化、促进技能交流、挖掘优秀人才的一个重要平台,始终本着为树立员工良好职业风范,打造良好企业形象的原则,最大限度地激发员工爱岗敬业、奋勇争先的内在动力。通过技能大赛,为广大员工提供展示自我、提升自我的舞台,进而带给消费者优质的“新零售”服务体验。
   据悉,仅今年以来,集团已先后开展“快乐寿康共创辉煌”超市管理拓展营、“内外兼修 博采众长”通用技能集训营、“领英计划”管理提升训练营等丰富多彩的大型团建活动,在企业文化建设方面不遗余力,以企业文化的力量撑起寿康永乐品牌。
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